Политика конфиденциальности
Редакция от 2026-09-07
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://detailing.morendi.ru (далее — Сайт) оператором ИП Соловьев Алексей Алексеевич (ИНН 773389720817, ОГРНИП 323774600427170) (далее — Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принята во исполнение ч. 2 ст. 18.1 указанного закона.
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей через Сайт.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, номер телефона и текст обращения, указанные в форме заявки;
- марка, модель, государственный регистрационный номер и VIN автомобиля, если пользователь их сообщил;
- фотографии автомобиля, сделанные при приёмке и в ходе работ, — для страницы статуса работ клиента; фотографии людей не делаются, государственный номер на публикуемых снимках закрывается;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страница, с которой отправлена заявка, метки рекламных кампаний (UTM), идентификатор посетителя в системе веб-аналитики, данные cookies;
- сведения о посещении сайта в текущем сеансе, передаваемые вместе с заявкой: просмотренные страницы и время на них, выбранные параметры в таблицах цен, сайт-источник перехода, признак повторного посещения. До отправки заявки эти сведения хранятся только в браузере пользователя и на сервер не передаются.
Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные.
3. Цели обработки
- связь с пользователем по его заявке, запись на услуги, согласование стоимости и сроков;
- заключение и исполнение договора об оказании услуг, оформление заказ-наряда;
- информирование о ходе выполнения работ по автомобилю, в том числе через ссылку на страницу статуса;
- ведение учёта заявок и клиентов в CRM-системе Оператора;
- анализ посещаемости Сайта и эффективности рекламы в обезличенном виде;
- направление рекламных и информационных сообщений — только при наличии отдельного согласия пользователя.
4. Правовые основания
Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), текст которого размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных», а также обработка, необходимая для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Согласие на получение рекламы даётся отдельно в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
5. Хранение, передача, локализация
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Сервер Сайта расположен в Москве.
Оператор поручает обработку данных ООО «1С-Битрикс» (CRM «Битрикс24») для учёта заявок и использует сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс») для веб-аналитики. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Заявки хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуг, но не более 3 лет с даты последнего обращения, после чего уничтожаются. Страница статуса работ доступна по уникальной ссылке, содержит только государственный номер автомобиля и этапы работ и закрывается через 90 дней после выдачи автомобиля.
6. Cookies и веб-аналитика
Сайт использует cookies и сервис «Яндекс Метрика», включая технологию «Вебвизор», для сбора обезличенной статистики посещений: просмотренные страницы, действия на странице, источник перехода, тип устройства. Эти данные не используются для установления личности пользователя.
При первом посещении Сайт показывает уведомление об использовании cookies. Пользователь может отказаться от аналитических cookies кнопкой «Отклонить» в уведомлении либо отключить cookies в настройках браузера. Отказ не ограничивает доступ к Сайту.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламы;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Запросы направляются Оператору на адрес электронной почты detailing@morendi.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.
8. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ: назначено ответственное лицо, доступ к данным ограничен, соединение с Сайтом защищено шифрованием (HTTPS), учётные данные и ключи доступа хранятся вне публичного кода, ведётся учёт обращений субъектов.
9. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице.
10. Оператор
ИП Соловьев Алексей Алексеевич, ИНН 773389720817, ОГРНИП 323774600427170, detailing@morendi.ru, +7 (495) 136-96-96.